Bus Station

La estación de autobuses de Santander se encuentra en el centro de la ciudad, por lo que es bastante fácil acceder a ella (tanto a pie como en autobús urbano o taxi, ya que hay paradas en la misma puerta), aunque no tanto si vas en coche, pues no hay quien aparque... Está muy cerca de la [poi=54662]estación de trenes[/poi] (Renfe y Feve). Tiene dos entradas, la principal por la calle Navas de Tolosa, y la posterior por la C/Atilano Rodríguez. El edificio es bastante grande, y consta de tres pisos (dos de los cuales son subterráneos, a los que se accede por escaleras mecánicas): -A nivel de calle se encuentran los mostradores de venta de billetes, un punto de información de horarios, un kiosko. -La planta -1: Aquí se encuentra la galería comercial, bares y cafeterías. -Planta -2: Donde se encuentran las dársenas de los autobuses, consignas, otra cafetería y varias máquinas expendedoras. Por todas las plantas de la estación hay pantallas de información de las salidas y llegadas de los autobuses, así como un servicio de megafonía.

The bus station Santander is located in the city center, so it is quite easy to access it (both on foot and in urban taxi or bus, as there are stops at the door), although not so much if you go by car, there is no one park ... it is very close to the train station (Renfe and Feve). It has two entrances, the main street by Navas de Tolosa, and later by the C / Atilano Rodríguez. The building is quite large, and consists of three floors (two of which are underground, which is accessed by escalators) -A street level are the ticket sales counters, an information schedules, a kiosk. -The -1 Floor: Here is the shopping arcade, bars and cafes. -ground -2: Where are the docks of buses, slogans, another cafeteria and vending machines. For all plants there station information screens departures and arrivals of buses, as well as a public address system.

Tengo 2 quejas: una referente a la estación y otra a Alsa. Estación: da poca información al turista. La oficina de información no tiene un letrero que indique su localización. Las pantallas que anuncian las salidas de los buses no informan de paradas o si son de corta o larga distancia, regional o no. ALSA: después de preguntar a 4 conductores de la compañía, y no dar información adecuada (a sabiendas de que no es su trabajo informar), la persona de taquilla nos dice que la falta de información de la estación no es su responsabilidad, y que si ponemos una reclamación a ALSA, NO nos repone los billetes perdidos. Mala experiencia para un turista.

I have 2 complaints: one referring to the station and another to Alsa. Station: gives little information to the tourist The information office does not have a sign indicating its location. The screens that announce the exits of the buses do not report stops or if they are short or long distance, regional or not. ALSA: after asking 4 drivers of the company, and not giving adequate information (knowing that it is not their job to inform), the person at the box office tells us that the lack of information from the station is not their responsibility, and that If we put a claim to ALSA, it does NOT replace the lost tickets. Bad experience for a tourist.

Voy a la estación por medios ajenos, con mi billete previamente comprado vía online; al llegar me encuentro con la sorpresa de que el estupendo horario de la estación cierra de 1 am a 3 am, por lo tanto vienen y me invitan a salir a tomar la fresca a la una de la madrugada. Pues bien, como a mi previamente en la venta del billete(online) no se me ha especificado tal horario, me parece surrealista el echo de que una estación de autobús cierre antes de la salida de uno de sus autobuses para abrirla 10 min antes de que salga el autobús. Ridículo.

I go to the station by other means, with my previously purchased ticket online; When I arrived, I found the surprise that the great opening hours of the season closed from 1am to 3am, so they came and invited me to go out and have a cool one at one o"clock in the morning. Well, since I did not have such a schedule specified for me previously in the sale of the ticket (online), it seems surreal to me that a bus station closes before the departure of one of its buses to open it 10 minutes before Let the bus go. Ridiculous.